MD roofenergie GmbH
Gebäudeenergieberatung

vor 8 Monaten
Markus Kafara | Google

Wir können nur empfehlen von diesem Anbieter die Finger zu lassen. Bis zur Angebotsunterzeichnung alles hui, danach mehr als pfui! Bis zur Angebotsunterzeichnung war alles in Ordnung. Danach war kaum noch ein Kontakt möglich. Bereits bei der Installation der Module traten die ersten Probleme auf. Die Monteure der MD roofenergie GmbH installierten die Module ohne Rücksprache mit uns an einer Stelle Ihrer Wahl auf dem Dach unseres Hauses - konkret am rechten Rand und nicht mittig, wie von uns gewünscht. Auf unsere Frage nach einer einvernehmlichen Lösung gab es seitens MD roofenergie GmbH keine Reaktion. In der Folge wurden auch die Unterlagen zur Inbetriebnahme nur unvollständig an den örtlichen Energieversorger übermittelt. Die Module waren bereits 14 Monate auf unserem Dach bis alle fehlenden Unterlagen an den örtlichen Energieversorger übermittelt wurden. Fristen zur Erfüllung der offenen Leistungen laut Angebot, wie Einweisung in die Anlage und Gemeinsame Inbetriebnahme mit dem örtlichen Energieversorger ließ Herr Dosch fruchtlos verstrichen. Auf Nachfrage beim örtlichen Energieversorger wurde uns mitgeteilt, dass u.a. der Installateurnachweis eines Elektrikers der MD roofenergie GmbH fehle. Vermutlich weil hier nur Subunternehmer beschäftigt werden. Eine Eintragung in die Handwerkerrolle konnte mir an zuständiger Stelle nicht bestätigt werden. Im Ergebnis sind mehrere Leistungen gemäß Angebot bis heute offen und nicht erbracht. Erschwerend kam bei der Suche nach einer einvernehmlichen Lösung hinzu, dass der Geschäftsführer Herr Kai Dosch zu keiner Zeit für uns zu sprechen war. Lediglich verschiedene Mitarbeiter konnten wir erreichen, die aber keine Auskunft geben konnte/wollten und zudem nicht entscheidungsbefugt waren. Da unserer Meinung nach derartige Geschäftspraktiken weder rechtens noch angebracht sind, sollten weitere Verbraucher vor den Geschäftspraktiken der MD roofenergie GmbH geschützt werden.
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vor 11 Monaten
Schröder

Der Aufbau wurde von Mitarbeitern gemacht, von denen spricht keiner deutsch. Nach Fertigstellung wortlos verschwunden ohne irgendwas.büro und Chef so gut wie nie erreichbar. Haben keinerlei förderungen erhalten, weil die FA roof komplett versagt hat. Keinerlei Hilfe bis dato. Im Gegenteil, wal Box war im Angebot enthalten, und soll jetzt nochmal bezahlt werden. Kein Service, keine Einweisung, keine Hilfe, nichts, nur Ärger. Dies alles ist nun 3 Jahre her, und jetzt Stelle ich fest, das unsere Anlage von Fa roof manipuliert wird. Im Sommer wurde die Ertragsleistung auf 1200 Watt für Wochen reduziert, natürlich geschieht sowas im Juli/August. Nach 1 Jahr darf ich auch wieder auf unsere Akkus, immerhin 11 kW, zugreifen, natürlich wird behauptet, das dies wahrscheinlich von einer höheren Macht geleitet wird. Dies waren die Erfahrungen mit der Fa roof der letzten Jahre. Bildet euch eure eigene Meinung, ob ihr euch das antun wollt......

vor 1 Jahr
Markus | Google

Wenn man sich die positiven Bewertungen anschaut, fällt auf, dass diese von Familienangehörigen, Mitarbeitern oder Freunden stammen. Und diese 10 positive Bewertungen werden auf der Homepage benutzt. Leider bin ich darauf auch reingefallen. Völlig unseriöse, unehrliche Firma mit einem katastrophalen Chef, der nichts beantwortet und nichts auf die Reihe bekommt. Selbst Netzbetreiber und Rechtsanwälte warnen vor der Firma. Nach fast 2 Jahren ist meine Anlage immer noch nicht in Betrieb. Obwohl die Anlage leider schon zu 100% bezahlt ist. Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Und ich kenne noch viel mehr, denen es so geht. Hände weg!!!!!!!!!!!!!!!!
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vor über einem Jahr
Morris Köhler | Google

Katastrophaler Kundenservice. Hände weg von dieser Firma. Der Gewährleistungspflicht wird nicht nachgekommen und ist mittlerweile in einem Rechtsstreit gemündet. Vertraglich vereinbarte Leistungen wurden nicht eingehalten. Ich kann nur jeden empfehlen Hände weg von dieer Firma!
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vor über einem Jahr
Anonym | Google

Katastrophaler Kundenservice. Hände weg von dieser Firma. Der Gewährleistungspflicht wird nicht nachgekommen und ist mittlerweile in einem Rechtsstreit gemündet. Vertraglich vereinbarte Leistungen wurden nicht eingehalten. Ich kann nur jeden empfehlen Hände weg von dieer Firma!
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vor über einem Jahr
Olaf Griesser | Google

Service und Kommunikation - Note Mangelhaft Bei Störungen bemüht man sich nicht, der Fachbetrieb scheint keine Fachkompetenz zu haben. Hinweise wie man eine Anlage entstört, bzw. einen Fehler identifiziert scheinen dem Unternehmen fremd zu sein. In Facebook Gruppen muss man dann erfahren wie man Fehlermeldungen beseitigt und die Anlage wieder in betrieb setzt. Das hat mit Fachbetrieb und Fachkompetenz wenig zu tun. Schämt euch !
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vor über einem Jahr
Chrisko_ch | Google

Ich habe Firma Roofenergie beauftragt, da sie mitunter das günstigste Angebot hatten (es sollte sich später herausstellen warum). Direkt im neuen Jahr 2022 war der Geschäftsführer bei mir daheim, hat mir auch einiges erklärt und gezeigt. Da ich direkt im Hausumbau steckte, war hier alles eng getaktet, somit teilte ich ihm mit, dass die Anlage bis Ende September 2022 fertig sein muss. Laut seinen Aussagen absolut kein Problem, die PV-Module haben sie in der Garage liegen, nur der Speicher hat etwas Lieferzeit. Bis hierhin war alles super, ich habe den Vertrag unterschrieben und die Firma Roofenergie sogar an zwei Bekannte und Freunde weiterempfohlen (der größte Fehler). Seit der Unterschrift gab es keinen Kontakt mehr. Als ich im August noch keinerlei Infos hatte, gab es eine erste unangenehme E-Mail, sofort wurde mir versichert, dass die Module nächste Woche aufs Dach kommen aber der Speicher noch Lieferzeit hätte. Okay gesagt getan, die Module kamen aufs Dach. Das hierfür Arbeitnehmer ausgebeutet werden, und die Module auf ein 10 Meter hohes Haus ohne Gerüst nur mit einer Leiter und den Modulen auf der Schulter auf Dach gehievt werden, habe ich erst Abends von meinem Nachbar erfahren und gezeigt bekommen…….. KEINE WORTE ….. Zwischenzeitlich habe ich eine Backupbox nachgeordert, die laut Aussage auch dauernd am Lager sei! Gegen November habe ich von meinem Bekannten erfahren, das zu ihm genau das Gegenteil gesagt wurde „PV-Module haben Lieferzeit, der Speicher ist Lagerware“. Geschockt durch diese Aussage, habe ich Firma Roofenergie eine schriftliche Frist gesetzt und siehe da, von Zauberhand war der Speicher da. Ein Jahr später war ich dann nach viel hin und her Besitzer einer PV-Anlage mit Speicher. Das diese ausgeschaltet sein muss bis der Netzbetreiber kommt war mir klar, dass auch der Netzbetreiber bis zu 8 Wochen braucht, war mir auch klar, ABER: Nachdem ich Monate nichts gehört habe, gab es wieder eine unangenehme Mail, worauf mir ein Termin im Mai 2023 mit dem Netzbetreiber zugesagt wurde. Ich nahm mir Urlaub und wartete daheim. Doch gekommen ist niemand. Da meine Zündschnur schon mehrfach abgebrannt wurde, habe ich direkt beim Versorger angerufen, dort sagte man mir, dass der Termin schon vor vielen Wochen von Firma Roofenergie storniert wurde. Ich war fassungslos, ab jetzt habe ich es selbst in die Hand genommen. Der nette Mann des Versorgers hatte sogar Mitleid mit so einer frechen Vorgehensweise und schob mich in der gleichen Woche nach Feierabend noch dazwischen, um mir einen neuen Zähler zu setzen. Da nun alles Funktionierte, setzte ich Roofenergie in die nächste Frist, mir meine Anlage beim Stammregister zu registrieren, dies wurde auch umgehend gemacht. Dann wieder Funkstille bis August. Auf meine höfliche Nachfrage zur Backupbox gab es wie immer „Funkstille“. Also WIEDER eine schriftliche Frist. Und wieder geht es schnell, ich habe einen Termin die Woche darauf versprochen bekommen. Also wieder Urlaub genommen. Doch wie soll es auch anders sein, natürlich wurde ich wieder versetzt. 3 Stunden nach dem zugesagten Terminfenster, habe ich dort angerufen und die Aussage bekommen „Der Monteur hätte eine Panne“ ....Jetzt war der Moment gekommen, wo mir auch der letzte Faden gerissen war. Erneut gab es eine böse E-Mail, hierbei habe ich auch den Hersteller Alpha-ESS und die Verbraucherzentrale mit ins Boot genommen. Die darauffolgende Woche wurde meine Backupbox dann endlich gesetzt und die Anlage somit nach über 20 Monaten und unzähligen Beschwerden und Fristen komplett fertiggestellt. Fazit für die schnellen Leser: Die Firma Roofenergie ist bis zum Unterschreiben des Angebotes top, alles, was danach kommt ist eine absolute Katastrophe. Die Firma hat sich anscheinen maßlos übernommen. Der Chef macht Versprechungen, die er nie einhalten kann und wird. Absolute Katastrophe! PS: Die Firma versucht nun schon zum zweiten Male diese absolut ehrliche und beweisbare Rezession Anwaltlich zu löschen!!! MfG Koch
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vor über einem Jahr
Anonym | Google

Ich habe Firma Roofenergie beauftragt, da sie mitunter das günstigste Angebot hatten (es sollte sich später herausstellen warum). Direkt im neuen Jahr 2022 war Herr Dosch bei mir daheim, hat mir auch einiges erklärt und gezeigt. Da ich direkt im Hausumbau steckte, war hier alles eng getaktet, somit teilte ich Herr Dosch mit, dass die Anlage bis Ende September 2022 fertig sein muss. Laut seinen Aussagen absolut kein Problem, die PV-Module haben sie in der Garage liegen, nur der Speicher hat etwas Lieferzeit. Bis hierhin war alles super, ich habe den Vertrag unterschrieben und die Firma Roofenergie sogar an zwei Bekannte und Freunde weiterempfohlen (der größte Fehler). Seit der Unterschrift FUNKSTILLE. Kontakt ist ab jetzt unmöglich… Als ich im August noch keinerlei Infos hatte, gab es eine erste unangenehme E-Mail, sofort wurde mir versichert, dass die Module nächste Woche auf Dach kommen aber der Speicher noch Lieferzeit hätte. Okay gesagt getan, die Module kamen aufs Dach. Das hierfür Arbeitnehmer ausgebeutet werden, und die Module auf ein 10 Meter hohes Haus ohne Gerüst nur mit einer Leiter und den Modulen auf der Schulter auf Dach gehievt werden, habe ich erst Abends von meinem Nachbar erfahren und gezeigt bekommen…….. KEINE WORTE ….. Zwischenzeitlich habe ich eine Backupbox nachgeordert, die laut Aussage auch dauernd am Lager sei! Gegen November habe ich von meinem Bekannten erfahren, das zu ihm genau das Gegenteil gesagt wurde „PV-Module haben Lieferzeit, der Speicher ist Lagerware“. Geschockt durch diese Aussage, habe ich Firma Roofenergie eine schriftliche Frist gesetzt und siehe da, von Zauberhand war der Speicher da. Ein Jahr später war ich dann nach viel hin und her Besitzer einer PV-Anlage mit Speicher. Das diese ausgeschaltet sein muss bis der Netzbetreiber kommt war mir klar, dass auch der Netzbetreiber bis zu 8 Wochen braucht, war mir auch klar, ABER: Nachdem ich Monate nichts gehört habe, gab es wieder eine unangenehme Mail, worauf mir ein Termin im Mai 2023 mit dem Netzbetreiber zugesagt wurde. Ich nahm mir Urlaub und wartete daheim. Doch gekommen ist niemand. Da meine Zündschnur schon mehrfach abgebrannt wurde, habe ich direkt beim Versorger angerufen, dort sagte man mir, dass der Termin schon vor vielen Wochen von Firma Roofenergie storniert wurde. Ich war fassungslos, ab jetzt habe ich es selbst in die Hand genommen. Der nette Mann des Versorgers hatte sogar Mitleid mit so einer frechen Vorgehensweise und schob mich in der gleichen Woche nach Feierabend noch dazwischen, um mir einen neuen Zähler zu setzen. Da nun alles Funktionierte, setzte ich Roofenergie in die nächste Frist, mir meine Anlage beim Stammregister zu registrieren, dies wurde auch umgehend gemacht. Dann wieder Funkstille bis August. Auf meine höfliche Nachfrage zur Backupbox gab es wie immer „Funkstille“. Also WIEDER eine schriftliche Frist. Und wieder geht es schnell, ich habe einen Termin die Woche darauf versprochen bekommen. Also wieder Urlaub genommen. Doch wie soll es auch anders sein, natürlich wurde ich wieder versetzt. 3 Stunden nach dem zugesagten Terminfenster, habe ich dort angerufen und die Aussage bekommen „Der Monteur hätte eine Panne“ ja klar…. Jetzt war der Moment gekommen, wo mir auch der letzte Faden gerissen war. Erneut gab es eine böse E-Mail, hierbei habe ich auch den Hersteller Alpha-ESS und die Verbraucherzentrale mit ins Boot genommen. Die darauffolgende Woche wurde meine Backupbox dann endlich gesetzt und die Anlage somit nach über 20 Monaten und unzähligen Beschwerden und Fristen komplett fertiggestellt. Fazit für die schnellen Leser: Die Firma Roofenergie ist bis zum Unterschreiben des Angebotes top, alles, was danach kommt ist eine absolute Katastrophe. Die Firma hat sich anscheinen maßlos übernommen. Der Chef Herr Dosch macht Versprechungen, die er nie einhalten kann und wird. Absolute Katastrophe!!!!!!!!!!!!!!
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vor über einem Jahr
Morris Köhler (Heimwerkerservice) | Google

Katastrophaler Kundenservice. Ich versuche mittlerweile seit 6 Wochen die Störung meiner Anlage beseitigen zu lassen. Termine wurden ausgemacht und nicht gehalten ohne Begründung. Telefonisch ist diese Firma schwerer zu erreichen als der Pabst. Der Anschluss der Anlage an meinen Sicherungs.- und Verteilerkasten sieht aus wie von einem Grundschüler gemacht. Und abgemachte Leistungen wurden immer noch nicht erfüllt nach 7 Monaten. Ich kann leider nach anfänglicher Euphorie nur noch sagen Finger weg von dieser Firma.
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vor über einem Jahr
Anonym

Katastrophal und dubios. Offensichtlich riesiger Engpass beim Elektriker, sodass Anlagen auch Monate nach der Schlussrechnung noch nicht richtig laufen. Chef nach Vertragsabschluss quasi nicht mehr erreichbar. Kein Projektleiter oder andere kompetente Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnissen ersichtlich. Offensichtlich keinerlei Interesse das Projekt trotz Reklamationen mit massivem Schaden ordentlich zu Ende zu bringen. Hauptsache Rechnungen stellen und auf Geldeingang bestehen. Ob das alles nur dilletantisch oder auch strafrechtlich relevant ist wird juristisch geklärt werden. An potenzielle Neukunden: FINGER WEG VON DIESEM LADEN!